এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা দেবে।
যে বিষয়গুলো প্রতিটি ব্যবহারকারীর জানা জরুরি
AQ44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং জমানো বোনাস বাতিল হবে।
প্রতিটি বোনাসের wagering requirement স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো পড়ুন — কোনো লুকানো নিয়ম নেই।
উইথড্রয়াল অনুরোধ ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্ট অগ্রাধিকার পায়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করা হয়।
যেকোনো বিরোধে প্রথমে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করার সুযোগ আছে।
aq44 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি করা হয়েছে। এই ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনোটিতে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী aq44 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, গেম খেলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
aq44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলায় প্রদান করা হয়েছে ব্যবহারকারীর সুবিধার জন্য। তবে কোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
aq44-এ নিবন্ধন করতে হলে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সাসপেন্ড করা হবে।
KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই করতে হবে। নিচের কাগজপত্র সাধারণত প্রয়োজন হয়:
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া যাবে না।
aq44 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সময় পুনরায় যাচাই করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের আছে।
সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তাদের খেলতে সহায়তা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি দায়ের কারণ হতে পারে।
নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা aq44 ব্যবহারের যোগ্য নন:
aq44-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং USDT (ক্রিপ্টোকারেন্সি)। ভবিষ্যতে আরও পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত হতে পারে।
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার aq44-এর আছে এবং প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
উইথড্রয়াল করতে হলে অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। যাচাই না করা অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়।
টিপস: দ্রুত উইথড্রয়াল পেতে অ্যাকাউন্ট তৈরির সাথে সাথে KYC যাচাই সম্পন্ন করে রাখুন।
aq44-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা বোনাস অফারের পাশাপাশি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
aq44 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, সীমিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান প্রমোশনের তথ্যের জন্য নিয়মিত প্ল্যাটফর্ম চেক করুন।
aq44-এ গেম খেলার সময় সকল ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত আচরণবিধি মেনে চলতে হবে:
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে aq44 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে। এরকম পরিস্থিতিতে কোনো জয়ের দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।
aq44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই গেমিং আপনার জীবনে আনন্দ যোগ করুক, চাপ নয়। সেজন্য আমরা বেশ কিছু সুরক্ষামূলক ফিচার প্রদান করি:
যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
নিম্নলিখিত কারণে aq44 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, তবে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
aq44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
aq44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:
aq44-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনের নেট ডিপোজিটের বেশি হবে না। এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য আইনের আওতায় সর্বোচ্চ অনুমোদিত পরিমাণে।
মনে রাখুন: গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম। আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে গেমিংকে ব্যবহার করবেন না।
aq44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অভ্যাস গড়ে তুলুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে সরাসরি aq44-এর সাথে যোগাযোগ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আপিল করার সুযোগ থাকবে।
নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়