আপনি যখন AQ44 ব্যবহার করেন, তখন আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — এখানে সব পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
AQ44-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো
আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
AQ44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করার কোনো চুক্তি আমাদের নেই।
আমরা শুধু সেটুকু তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার তথ্য কী কাজে ব্যবহার হচ্ছে তা সবসময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য সংগ্রহের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে এবং তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
AQ44-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষিত হয়, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে।
AQ44-এ নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা সুচারুভাবে প্রদান করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা যা সংগ্রহ করি তা দুটি ভাগে বিভক্ত — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
মনে রাখুন: AQ44 কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ তথ্য বা পিন/পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।
AQ44 আপনার তথ্য ব্যবহার করে একটাই লক্ষ্যে — আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া। কোনো তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার হয় না। নিচে স্পষ্টভাবে জানানো হলো কোন তথ্য কী কাজে ব্যবহৃত হয়:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| যোগাযোগের তথ্য | নোটিফিকেশন, সাপোর্ট, প্রমোশন | সম্মতি ও বৈধ স্বার্থ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং লগ | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সেবা উন্নয়ন | বৈধ স্বার্থ |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য | নিরাপত্তা ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
AQ44 আপনার তথ্য ব্যবহার করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতেও — যদি কোনো অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন দেখা যায়, তাহলে আপনার সুরক্ষার জন্য সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করা হতে পারে।
AQ44 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে: ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
AQ44 আপনার তথ্য বিক্রি করে না — এটি আমাদের সবচেয়ে মৌলিক প্রতিশ্রুতি। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:
এই পক্ষগুলো আমাদের মতো একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। AQ44-এর অনুমতি ছাড়া তারা আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।
AQ44 আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নিচের কারণে কিছু তথ্য রাখা হতে পারে:
উপরের কারণগুলো প্রযোজ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।
ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ: আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে [email protected]এ লিখুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
AQ44-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার কাছে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এগুলো আপনার মৌলিক ডিজিটাল অধিকার:
AQ44 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি এই অধিকারগুলো উপভোগ করেন
AQ44 আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার দাবি করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
AQ44 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয় দলিল চাওয়া হয়।
যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাঁর সন্তান ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। সেই অ্যাকাউন্ট দ্রুত বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
AQ44 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করে:
তবুও কোনো ডিজিটাল সিস্টেম শতভাগ নিরাপদ নয়। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আপনিও সাহায্য করতে পারেন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, ২FA চালু রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
AQ44 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা AQ44-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
আমাদের সাথে যুক্ত গেম প্রদানকারীরা কেবলমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। আপনার আর্থিক বা পরিচয়গত তথ্য গেম প্রদানকারীদের কাছে শেয়ার করা হয় না।
পরামর্শ: কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া ভালো অভ্যাস।
AQ44 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে রেজিস্টার্ড ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে প্রদর্শিত হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদনের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়